火車票網上訂票怎麼退票

隨着互聯網的發展，網上購票已經成為一種趨勢，網上訂票很大程度上解決了大部分人買票不便的困難，那麼，問題來了，如果買錯了票或者多買了票，想要退票怎麼辦呢?接下來，小編就來和你説説火車票網上訂票怎麼退票的問題。

網上購買火車票，並且已經取到紙質火車票，需要到火車站退票窗口進行退票，目前火車票的代售點還不能辦理退票業務。

開車前2小時並且沒有換紙質車票，可以網上退票。如果晚於2小時，或者已經換了票的，就只能在車站退票窗口辦理(但是在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價，團體旅客必須在開車48小時以前辦理)。

自2013年9月1日起，鐵路部門實行新的火車票退票和改簽辦法，推出火車票全國通退通籤業務，整退票時間對應的退票費用是鼓勵乘客更早的確定行程提前退票，以便為其他旅客騰出票額。

退票所收取的手續費

票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;

開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;

開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。