網上退票怎麼退票 火車票網上退票流程

1、打開12306網上訂火車票官網，首頁找到退票的專用按鈕；2、點擊退票，就需要登錄個人賬號；3、在個人賬號裏，就有退票的查詢，你可以根據訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單；4、在你的訂單裏，最後一欄有退票，點擊退票就可以了，購票所使用的金額，一般都會在當天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會在十五個工作日內退回的。

網站訂票，退票費最高調至20%，旅客在網站購票後，尚未換取紙質車票的，可直接在網站辦理改簽、退票手續。

已經換取紙質車票的，則只能在換票地車站或票面發車站辦理。持帶有“網”字標誌的車票，退票後扣除手續費的票款會打入購票時所用的銀行卡，退票窗口不會退給旅客現金。

另外，在12306網站辦理退票手續後需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站售票窗口索取。

用户在網站購票後，尚未換取紙質車票的實名制火車票退票，可以在網站辦理改簽、退票手續：

1、火車票退票時間不晚於開車前2小時。

2、同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽。

3、在火車票退票時間規定內在網站退票後，需退票費報銷憑證的，憑在網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票窗口索取。

在12306網站退票是有時間限制的，只限於離開車時間還有2個小時以上的，如果離車票上的乘車時間已經不夠2個小時了，將不能在網站退票，只能去就近的火車站取出車票，然後在車站退票窗口退票的。