95105105有人工客服嗎

95105105客服電話是中國鐵路總公司聯合聲訊台開設的面向全國旅客用户的服務電話。只要撥打電話，就可以預定火車票，方便又快捷，但是訂過票的用户都會抱怨95105105客服電話經常打不通，那麼95105105有人工客服嗎?95105105電話收費嗎?下面跟着小編一起來了解。

95105105有人工客服嗎?

旅客一般通過95105105電話預定火車票是不需要人工的，按照電話語音提示就可以預定。一般按照市話通訊計費，但有些地區通話費用較高。

如果旅客有什麼疑問是可以按照提示是轉人工的。電話系統和各窗口售票系統是聯網，所以説如果想諮詢和火車票價、車次以及其他火車票信息的，可以直接撥打中國鐵路客户服務中心電話12306進行具體諮詢。

95105105電話收費嗎?

户撥打95105105之時，只繳納相應的通信費用，一般是按照市話通訊來計費，但有一些地區的通話費用較高，除此之外，無需再另行繳納其他費用。外地訂票需加撥出發地的區號。

95105105電話訂票可以提前20天預訂，含訂票當天，開車前3天的車票不可以電話訂票。

95105105電話訂票開放時間：早上7:00開始至23:00之間。

95105105電話訂票取票期限：12點前預訂的火車票，最晚次日12點前取票;12點後預訂的火車票，最晚次日24點前取票。

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95105105訂票技巧

1.撥打訂票電話前，先查詢清楚乘車目的地的區號，準備好紙、筆、身份證，便於記錄流水號(或訂單號)。

2.強烈建議使用座機，並打開免提鍵。使用座機的好處是按鍵較大，操作不易出錯。

3.身份證號碼中有字母代號的，輸入時以電話鍵的“*”號代替，再根據語音提示操作。

4.訂票電話系統有“簡易訂票”和“普通訂票”功能。簡易訂票雖然只能訂座位票，不能選擇車次，但訂票流程較少。熱門方向的列車建議選擇“簡易訂票”，這樣成功概率相對較高。熱門方向的車票很多情況下一開售就被訂購一空了，如果按照“普通訂票”的方式，依次選擇車次和席別，搶到熱門車票的概率會大大減少。