12306使用指南

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12306如何退票 12306退票怎麼操作

首先登陸12306火車票訂票官網,輸入用户名和密碼後,進入訂單界面。在訂單查詢中可查詢到車票信息,點擊退票按鈕。系統提示確定退票後,進入確認退票頁面,點擊確認退票按鈕。系統提示:您所申請的退票業務已經成功辦理!同時系統會發送郵件到您的郵箱。退票完成後,訂單查詢欄目裏的車票狀態顯示已退票。

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如果退票成功,錢會自動返回原支付渠道。但由於不同的銀行,返回的時間不一樣,也有可能使得朋友們收到退款的時間也不一樣。正常情況下,退款會在15-20個工作日內返回。如果在此期間內仍沒收到退款,建議朋友們直接電話諮詢。

12306如何退票 12306退票怎麼操作 第2張

12306退票須知

1、退票根據票額收取5%的退票費(最低收取2元),餘款將返還到你購票銀行卡上面,退款在15~20個工作日之內到賬;

2、網上個人票退票不得晚於開車前2小時,團體票不得晚於開車前48小時。如果是退票時間過晚,或者已經取了紙質票的旅客,“退票”需要到車站窗口進行辦理;

3、到車站辦理退票時,需帶上身份證及其他所需證件。

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