跳車窗女孩家屬與貨拉拉協商一致什麼情況 關於貨拉拉跳車窗女孩事件最新進展

前不久，網上突然傳來一個讓人痛心疾首的新聞，那就是湖南女孩車莎莎在搬家跟車途中跳車身亡。因為車上沒有監控等，所以無法知曉女孩跳車前經歷了什麼。就在昨天，死者家屬表示已經與貨拉拉平台協商達成一致。到底什麼情況呢？一起來看看吧！

2月6日，長沙用户車女士在平台預約搬家訂單，在當晚跟車搬家途中跳車，該訂單服務司機周某立即撥打120送醫，後車女士因醫治無效去世。21日，貨拉拉APP迴應稱，目前長沙警方對該事件的調查仍然持續，尚未形成定性結論，貨拉拉將繼續全力配合警方工作，對該事件中平台應該承擔的責任，貨拉拉絕不會有一絲逃避。

2月24日，貨拉拉再次致歉，反思了平台存在的安全預警缺失等問題，並展開安全整改。當天，死者親屬代表向澎湃新聞證實，已與貨拉拉平台協商達成一致，其中包括安全問題的整改。貨拉拉在《關於用户跳車事件的致歉和處理公告》稱，2月23日下午已取得家屬諒解，將與家屬一起妥善處置善後事宜。

2月24日，死者親屬告訴記者，在與貨拉拉工作人員的溝通中，家屬重點提到了平台存在的安全問題。至於賠償等具體問題，其表示“不方便説”。

2021年2月6日晚，湖南女孩車莎莎通過貨拉拉平台搬家，在跟車途中從貨車上墜落，因頭部受傷搶救無效死亡。涉事的貨拉拉司機周某向警方供稱，女孩質疑他三次偏航行駛，後來自己從車窗跳下。

車莎莎的叔叔車細強曾表示，貨拉拉平台存在錄音錄像功能缺失等安全隱患，希望通過這次事件喚醒網約車平台的“社會責任和良心”，“否則我侄女的命就白丟了”。

貨拉拉還對“產品安全功能不完善”進行反思：“在跟車訂單的行程錄音等問題上存在關鍵缺失。”此外，貨拉位表示，在此次事件中跟進速度慢，“對本在悲痛中的家屬造成了進一步的困擾”。