美國costco是什麼意思 costco美國營業模式是怎麼樣的

導語：關於購物，我們有時候會聽到“美國costco”一詞。實際上，我國多數人對它是不瞭解的，只知道它是一家超市，至於是什麼樣的超市，就不太想知道了。到底美國costco是什麼意思呢?costco美國營業模式是怎麼樣的?我們一起來了解。

　美國costco是什麼意思 costco美國營業模式是怎麼樣的

美國costco

美國Costco是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店，於1976年加州聖迭戈成立的PriceClub，七年後華盛頓州西雅圖成立的開市客，在2009年是美國第三大、世界第九大零售商。

過去幾年來，Costco已逐漸擴展其產品種類和服務。過去只偏向販售盒裝或箱裝的產品，只需拆開包裝就能上架，而最近開始販賣其他不好處理的產品，如蔬果、肉類、乳製品、海鮮、烘焙食物、花、服飾、書籍、軟體、家用電器、珠寶、藝術、酒類和傢俱。許多分店還設置汽車維修服務、藥粧店、眼科診所、照片沖洗店和加油站。

一些分店會將酒類產品獨立成一店鋪，為了遵循當地的酒類管理法。在美國某些州(如德克薩斯州)，賣酒的店鋪必須由不同的公司和員工販售。

Costco也擔任投資經紀人和旅行社的角色，也引進汽車銷售計劃，會員可直接以特別的價格購買新車。Costco也與阿默普萊斯金融(AmeripriseFinancial)合作提供汽車和家庭保險。

costco美國營業模式是怎麼樣的?

美國costco

1、服務

服務這一點，我們首先來説，因為對於超市這種服務型行業，無論是國內還是國外都是最重要的。

在服務這方面，costco在這一方面絕對可以開了你的眼界，Costco規定，除電腦、數碼相機和投影儀等一些電子產品需要在購買後90天內進行退換外，其它商品沒有退貨期限。也就是説顧客在購買後，隨時都可以拿着商品無理由退換，而且不需要提供購物收據。

關於Costco的無理退貨，曾經一度刷屏社交網絡，比如有人成功退掉已經發爛的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一顆的巧克力，買了幾年的衣服，用的殘破的拖把。

不管你的理由是什麼，有沒有收據，時間過去多久，只要你的Costco會員卡里有消費記錄，都可以成功退貨。

2、價廉物美

美國超市costco的成功，還有一點不能忽視，就是它的價廉物美，可以説他們的毛利率在行業內非常低，甚至比沃爾瑪的還要低，只有12.5%(沃爾瑪為25%)。

其次，在保證價廉上，costco也不是亂打商品，他們的商品都是通過嚴選2-3種“爆款”，所以它Costco的SKU僅有4000多個，遠低於沃爾瑪的2萬多個。

這種操作，不僅提高了購物效率，同時集中購買帶來的超高訂貨量也使它獲得巨大的議價能力，減少了運營成本。

3、深庫存模式

Costco有自己專門的物流中樞貨運系統，在倉儲式門店裏面，有500多家把整塊土地都買了下來，只有140多家是租賃的。

上面説到costco的價廉物美，我們瞭解Costco的商品都是一些熱銷低價商品，存貨週轉天數才30多天，比電商還少，這樣可以極大地降低商品的庫存和物流成本。

在國內如何實現這種深庫存模式，選擇友數進銷存管理系統進行庫存預警管理，及時對平台與門店的商品調撥，保證庫存成本。

4、會員制

Costco的會員分為執行會員和非執行會員兩種。執行會員要求每年交110美元的年費，有資格在一年內享受消費總額2%(最高750美元)的返現，以及一部分保險優惠;而非執行會員只需交55美元的年費，除了可以進場消費，還能額外帶人進去。

不論是執行會員還是非執行會員，都可以享受賣場的免費服務。例如：免費安裝輪胎、免費視力檢查、鏡架調整服務以及免費停車。Costco承諾，顧客在繳納會費後，任何時候若對服務不滿意決定退出，都將獲得全額的會員費返款，但Costco的會員續費率達到了驚人的90%，這就意味着客户的回頭率是90%。