Uber“閃退”，綁定的銀行卡、快捷支付怎麼辦？

近日，廣州市民陳小姐投訴，聽説舊版優步APP將全面停止使用，就想着將之前捆綁的信用卡解綁，結果卻發現軟件提示：“該付款方式無法刪除，因為至少需要保留一種支付方式”。“在優步APP上，我就只有一種支付方式，當時就捆綁了某銀行的信用卡，現在如何是好？”陳小姐擔憂，“優步一直採用的是免密碼支付，舊版本既然不能用了，卻還捆綁信用卡，這信用卡的資金安全以及個人信息存在安全隱患啊。”而隨着優步中國與滴滴出行合併，其後遺症開始出現，用户除了無法解除此前捆綁的銀行卡，同時，用户還找不到優步的客服電話，只能用郵件聯繫優步。

記者致電多家銀行信用卡中心，相關人士均告訴記者，第三方簽約的代扣協議只能在第三方解除，銀行是沒有權限單方面解除信用卡綁定的。優步中國公關部的相關人士則對記者表示，優步中國也在與Uber美國協商統一處理解綁舊APP中的支付方式。但該人士並沒有給出一個明確的時間表。

舊版優步App全面停止服務

據瞭解，本月27日起舊版本優步APP 將全面停止在中國提供服務。而優步中國與滴滴出行合併後，滴滴出行正式推出了新的優步APP，目前優步新的APP已經在應用商城上線，從軟件的開發公司可以看出，新版優步APP的研發公司正是研發滴滴出行的北京小桔科技有限公司。而原來的優步用户如果想要繼續用優步APP，優步則提示需要下載新的版本。

同時，所有優步中國司機也正在被轉移到滴滴司機的平台上，滴滴出行方面表示，滴滴司機可以接優步的訂單，同樣優步司機也可以接滴滴訂單，並且在本月底全部遷移完成。

多位優步司機近日收到短信，“為便於車主使用，原優步司機端已升級為 ‘滴滴優步司機端’。原優步司機端將在11月27 日停止使用。請儘快下載‘滴滴優步司機端’。”

用户無法解除捆綁的銀行卡

據瞭解，優步在進入中國市場之後，採取了捆綁信用卡且免密碼支付的便捷結算方式，以提供更好的乘車體驗。在舊版優步APP全面停止中國服務，如何解除此前捆綁的信用卡，則成了眾多中國優步用户的心頭大患。

記者瞭解到，發現自己無法解除此前捆綁的銀行信用卡，並擔憂自己信用卡資金即個人信息安全的並不止陳小姐一個人。市民吳先生表示，此前媒體就報道過捆綁優步APP的信用卡發生過被盜刷的事件，現在無法解除捆綁，很擔心自己的信用卡安全。據吳先生透露，自己是優步的老用户，在使用優步APP時捆綁了多種方式，有支付寶，也有百度錢包、銀聯等支付方式，但是解除綁定時，發現支付寶是最容易的，而通過百度錢包、銀聯等捆綁的銀行卡，就沒辦法解除了。

25日有消息透露，原來只綁定信用卡的用户，可先把信用卡綁定改為支付寶，再到支付寶APP客户端把免密支付關閉。但經過嘗試，目前老版本優步已經無法新綁定支付寶了，因此這種方法行不通。上述用户陳女士表示，優步中國都沒有留下任何電話聯繫方式，目前與優步中國只能通過郵件取得聯繫，綁定容易解綁難，優步這樣的設計太不方便了。

優步中國：

正與優步美國協商

優步中國公關部相關人士25日發給記者的迴應表示，優步的支付賬户安全並沒有因APP遷移而降低管控級別。升級到新APP之後，舊的APP不再使用，為了消除用户對於賬户安全的顧慮，目前，優步中國也在與Uber美國協商統一處理解綁舊APP中的支付方式。目前建議用户刪除舊APP中百度錢包、信用卡等支付方式，使用支付寶支付的用户也可以通過設置解除安全代扣協議。

手把手教你解綁↓↓

想將信用卡與舊版本的“優步”解綁，目前有兩種辦法用户可以試試。第一種方法是下載新版本的“優步”軟件，然後點擊左上角的菜單，選擇中間的“幫助”——“聯繫客服”，請優步的客服人員協助您從系統後台直接禁用之前綁定過的那張信用卡。第二種方法是找一張餘額較少且標有“銀聯”標誌的借記卡。打開老版本的“優步”，在左上角的菜單中找到“付款方式”——“添加付款方式”，然後將這張借記卡與老版本的“優步”進行綁定。這樣一來，老版本的軟件中就有了兩張支付卡片，最後將您想解綁的那張信用卡從軟件中刪除掉就可以了。

之前是把軟件與支付寶綁定的人，可以通過兩種途徑解決。在支付寶軟件中，可以打開點擊進入“我的”界面，之後按“設置”——“支付設置”——“免密支付”——“自動扣款（賬户授權）”——“簽約代扣”的順序，找到“Uber優步”的圖標。點擊圖標進入後，按下“解約”即可。

如果用户使用的是網頁版支付寶的話，可以在首頁界面的左上方找到“賬户設置”，點擊進入後，在頁面左側就有“應用授權和代扣”選項，在一選項裏同樣找到“Uber優步”後點擊“解約”就行了。