2022海口至海安航線購票須知

從外省來海口需要在網上購票船票，海安至海口的航線船票購買後需要提前到達港口，檢票進站。

海安至海口航線購票須知

一、售票規則

（一）售票方式

通過瓊州海峽聯網售票平台旗下的瓊州海峽輪渡管家官網、APP、微信等線上平台購買船票；

（二）購票證件

居民身份證、臨時身份證、軍官證、士兵證、武警警官證、人民警察證、護照、不滿2週歲嬰兒的出生醫學證明，外國人居留證、外交官證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國海員證等水路旅客運輸實名制管理規定（交通運輸部令2016年第77號）中規定的有效身份證件及港澳台居民居住證。

（三）預售時間

聯網售票平台預售7天的船票（例如2日10：00最早可預購當月9日10：00船票）。

（四）停止售票時間

1.旅客停止售票時間：各港區線上線下同步執行停止售票時間為航班開航前30分鐘；

2.小客車停止售票時間：各港區線上停止售票時間為航班開航前45分鐘，線下停止售票時間為航班開航前15分鐘。

3. 貨車停止售票（預約）時間：各港區航班開航前45分鐘停止預約，線下停止售票時間為航班開航前15分鐘。

4. 客車停止售票時間：各港區線上停止售票時間為航班開航前45分鐘，海安港區、海安新港區線下停止售票時間為航班開航前15分鐘，秀英港區、新海港區、徐聞港區線下停止售票時間為航班開航前45分鐘。

（五）旅客票價和車輛運價

1.客票：全價票￥41.5元/人，半價票￥22.5元/人；

2.車票：小客車￥414.5元/輛（含駕駛員客票1張）；貨車按照已公佈的相關計費標準收取過海費用。

（六）其他

1.車輛購票實行一票過海，隨車人員與車輛同一訂單購票；

2.客車線上購票時只需輸入購票人數，驗票前錄入旅客身份信息。

3.聯網售票平台應實時顯示客/車票的餘票動態信息情況；

4.兒童票、殘疾軍人、學生票等符合下列條件的可購買半價票。

（1）兒童票兒童身高超過1.2米但不超過1.5米者，購買半價票，超過1.5米者，購買全價票；兒童身高不超過1.2米者，須申領免費實名制船票（線上自助申領或售票窗口申領），每一成人旅客可免費攜帶身高不超過1.2米的兒童一人，超過一人時，應按超過的人數購買半價票；兒童身份信息必須與成年人信息綁定，攜帶兒童的旅客，在購買成人票的同時辦理兒童票的購票手續（半價票或免費票）。

（2）殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》購買半價票；

（3）學生票購票對象：在校大、中專學生、研究生、應屆畢業生和新生入學；購票憑證：學生證、錄取通知書和院校書面證明；購票條件：家庭居住地至院校不在同一城市；購票次數：每年可購買往返2次半價票。

5.線上購票時，訂單提交10分鐘內未支付的及未在停止售票時間前完成支付的，訂單將自動取消；

6.線上售票後，平台應推送相應航班的動態信息。

二、取票規則

線上購票後，需要紙質船票的旅客，憑有效身份證件到始發港口售票處的自助機或售票窗口打印船票。

三、線上購票車輛進港規則

（一）進港時間

1.小客車及客車：預計前往海安港區、海安新港區登船的小客車應在航班開航前30分鐘至90分鐘時間段內進港待渡，預計前往秀英港區、新海港區登船的車輛應在航班開航前45分鐘至150分鐘時段內進港待渡；

2.貨車：預計前往海安港區、海安新港區登船的貨車應在航班開航前30分鐘至90分鐘時段內進港待渡，預計前往秀英港區、新海港區登船的車輛應在航班開航前60分鐘至180分鐘時段內進港待渡。

（二）未在規定進港時間到港的車輛，原購票航班信息失效，需改簽並按改簽後的航班所規定的時間進港；（三）未在規定進港時間到達海安港區、海安新港區的車輛不安排進港。

四、驗票規則

（一）港口經營人應當在乘船人登船前，對乘船人進行實名查驗並記錄有關信息，確保票、人、證一致；

（二）在航班開航前15分鐘停止對過海旅客和車輛的檢票（秀英港區、新海港區、徐聞港區在航班開航前30分鐘停止客車檢票）；

（三）停止檢票後才到達檢票口的旅客及車輛，由港口安排登上開航時間最近的適裝船舶。五、改簽規則（一）港口及其工作人員不得無故改簽船票。

（二）進港前只能辦理一次改簽，改簽免費，進港後不辦理改簽。

（三）網上購票的，在購票平台辦理改簽，如已取紙質船票的，在港口指定地點辦理改簽。

（四）售票窗口、自助購票機購票的，在港口指定地點辦理改簽。

（五）改簽後辦理退票的，按照“距開航時間2小時以內辦理退票”的收費標準，收取退票費用。

（六）開航後2小時內辦理改簽的按照“距開航時間2小時以內辦理退票”的收費標準，收取退票費用，開航後2小時以上的，不能進行改簽，不退購票款。

（七）轉為輪班狀態進行應急疏運時，旅客及車輛根據碼頭現場工作人員安排憑票登船，無需另行改簽。

五、退票規則

（一）距開航時間2小時以上辦理退票的，不收取退票費用。

（二）距票面開航時間2小時以內辦理退票的：全價客票按每人每張5元收取退票費用，半價客票按每人每張3元收取退票費用；小客車按照30元/輛收取退票費；其他類型車輛退票暫不收取退票費用。

（三）已檢票但未乘船的，按照“距票面開航時間2小時以內辦理退票”的收費標準，收取退票費用。

（四）開航後不辦理退票。

（五）旅客退票的，必須是本人持有效身份證件辦理退票，車輛退票的，必須是購票車輛前往辦理，不得代辦。

（六）由於港口、天氣等特殊原因造成退票的，不收取退票費用。