10016是什麼 10016是什麼電話

10016是中國聯通的服務電話，主要用於用户回訪、挽留和維繫、電話營銷等。簡單來説就是推薦中國聯通各式各樣的優惠活動，詢問大家是否有興趣。中國聯通除了基礎通話費用之外，還需要各種增值服務來進行盈利，所以會通過10016來進行電話營銷，一般情況下活動都是真實有效的。

另外“10011”為話費充值專線，為中國聯通用户提供全國“一卡充”充值服務。“10010”為客户服務熱線，按照語音引導進行相應操作，可以享受客服代表提供的業務諮詢、業務自助受理、投訴申告等服務。“116114”為客户提供語音查詢、手機WAP、互聯網等多媒體渠道的綜合信息服務。

中國聯通主要經營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網絡業務，固定通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衞星國際專線業務、數據通信業務、網絡接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。2009年1月6日，原中國聯合通信有限公司與原中國網絡通信集團公司重組合併，新公司更名為中國聯合網絡通信集團有限公司。為與合併前的中國聯通相區分，業界常以“新聯通”進行稱呼。

中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的通信網絡，積極推進固定網絡和移動網絡的寬帶化，為廣大用户提供全方位、高品質信息通信服務。2009年1月，中國聯通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產業鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。