10085是什麼電話 10085是哪個電話

10085是中國移動客服營銷服務電話，也是中國移動通信有限公司全網集中的電話營銷渠道，具有一點接入、支撐全國的熱線銷售能力。10085和10086都是中國移動的號碼，只是在功能方面有區別，10085主要提供電話銷售、推銷手機、套餐銷售、參加活動調查問卷等服務，而10086主要提供有關業務受理、業務諮詢、投訴建議等服務。

除了電話熱線以外，中國移動目前還有四個渠道辦理業務：

實體營業廳：中國移動通信營業廳遍佈全國各地，在實體營業廳中，您可以向工作人員充分了解中國移動在當地開通的業務，並隨時進行各項業務辦理，同時，營業廳還接收客户投訴、諮詢，以及定製終端的銷售。

短信營業廳：短信營業廳是中國移動通過短信向客户提供服務功能的渠道，移動客户可以通過發送短信來快速便捷的查詢話費、瞭解最新優惠資訊、辦理業務和套餐等等。操作方法：編輯短信“10086”發送至“10086”，獲取短信營業廳菜單，然後回覆您所要辦理業務的指定代碼，輕鬆辦理。

網上營業廳：提供在線快捷查詢辦理的服務，可查詢業務開通情況，擁有專業的網上購物商城，買手機、辦套餐、選號碼一站式服務，正品保障、免費配送、售後三包；提供中國移動促銷優惠信息等。

中國移動客户端：中國移動客户端是依託智能終端，面向全網客户提供快速便捷的查詢、辦理和交費等自助服務的客户端軟件。中國移動掌上營業廳：是為方便您辦理移動業務推出的一個便捷隨身的、集移動業務和優惠諮詢為一體的電子化自助服務渠道。