實名制火車票丟失補票規定

近日，浙大支教女生因火車票遺失被要求補全票，憤而將昆明鐵路局告上法庭一事引起社會關注，很多人表示不解，已經通過實名制購買的車票為什麼還需要補全票，到底實名制火車票丟失補票規定有哪些?實名制火車票丟失補票要注意哪些事項?下面跟着小編來了解。

　　實名制火車票丟失補票規定

　實名制火車票丟失補票規定

1、自2012年元旦起，全國所有客運列車均實行車票實名制，且在當年5月10日，根據鐵路部門的相關規定，實名制火車票丟失後可以進行補辦。

2、如果旅客購買的實名制車票丟失，應當在停止檢票20分鐘前到車站售票窗口辦理掛失補辦，並重新購買一張新車票，待旅客到站後再至退票窗口辦理新車票退票。實名制購票的背景下，旅客已經可以證明其購買了車票，再要求“全額補票”是不符合法律規定意旨。

3、這種掛失補辦的新車票退票將按原價退票，不會收取5%的退票費。補辦車票需要收取2元的補票手續費。

4、鐵路方面規定，實名購票乘客換取紙質票後，必須憑紙質車票辦理進出站檢票和列車驗票手續。《鐵路互聯網購票須知》規定，換取紙質車票後，身份證裏的電子票信息失效。

實名制火車票丟失補票要注意哪些事項?

旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明;到站前列車長將開具客運記錄。旅客應在到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，辦理新車票退票手續。

購票後、乘車前未辦理車票掛失補辦手續，或乘車後丟失車票的，要另行購票。

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