鐵路部門優化車票改簽服務是怎麼回事 沒趕上火車也可以改簽嗎

今天(28日)是春運的第一天，為了滿足旅客們的出行要求，鐵路部門優化車票改簽服務。對此，不少網友表示沒趕上火車也可以改簽嗎?據瞭解，1月28日(明天)起，沒趕上火車的在開車當日24時之前其他列車尚有餘票的情況下，可以改簽。

鐵路部門優化車票改簽服務是怎麼回事 

鐵路部門優化車票改簽服務為滿足旅客車票改簽實際需求，鐵路部門進一步優化車票改簽服務。1月28日(明天)起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有餘票的情況下，旅客可通過12306網站(含手機APP和小程序)或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。

沒趕上火車也可以改簽嗎?

小明買了9:00從北京西站發車的火車票，但他9:10分才起牀，如何辦理當日車票改簽業務?

官方迴應：按照以前的規定，小明必須趕到北京西站辦理改簽業務。1月28日起，如果小明沒趕上車，未使用現金購票且未取出報銷憑證，就可以在家裏通過12306網站(含手機APP和小程序)自助辦理當日車票“雲改簽”。

小紅購買了23:30北京西站回老家的火車票，沒趕上車的情況下，23:59前她還可以改簽嗎?

官方迴應：具備改簽條件，但若當日24時之前沒有其他列車或者當日其他列車沒有餘票時，無法成功辦理改簽業務。

李雷使用有效身份證件購買了從學校回家的學生火車票，沒趕上車的情況下，他可以在線改簽車票嗎?

官方迴應：學生票、兒童票、殘疾軍人票等優惠票種均可以在線辦理車票改簽業務。

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