淘寶雙11活動規則 2016天貓雙11消費者活動須知

導語：往年雙11，因為一時衝動買下了過多不需要的商品，導致信用卡刷爆的新聞也不計其數。“剁手熱”的同時，我們也應該冷靜下來，理性消費，先看看自己是否需要再進行購買。對了，提醒各位要上淘寶天貓買東西的小夥伴，今年天貓雙11大量採用了“預售定金”模式，於是絕大多數網友的訂單列表裏，多了很多“尾款待付”。這個定金是不退的哦，所以要小心謹慎購物啊。淘寶雙11活動規則具有怎麼樣?下邊介紹 2016天貓雙11消費者活動須知。

2016雙11預售消費者規則

一、活動時間

1.預售定金*支付時間：2016年10月21日00:00:00-2016年11月10日22:00:00

2.預售尾款*支付時間：2016年11月11日01:00:00-2016年11月11日23:59:59

二、預售規則

1.    買家拍下預售商品後必須30分鐘內成功支付定金，否則系統將自動關閉該訂單，取消該交易。

2.    定金規則：買家支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定;支付定金後，買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據《天貓規則》，《淘寶爭議處理規範》等相關規則判定為非賣家責任的，定金均不退還;如雙方協商一致退還定金，買家可聯繫賣家操作定金退還;天貓國際預售商品需遵守天貓國際預售相關規則。

3.    尾款支付説明：尾款按照天貓系統設置的交易流程進行交易。

4.    預售訂單在支付尾款時，可以使用優惠券*、雙11購物券*. 且支持疊加使用;使用優先級：定金膨脹，優惠券，雙11購物券、雙11紅包。天貓國際商品的預售訂單在支付尾款時還支持天貓國際税值折扣。

4.1 優惠券使用條件(須同時滿足)：

(a)預售價格-定金膨脹優惠金額*≥優惠券使用門檻;

(b)尾款金額*>優惠券面額。

4.2 雙11購物券使用條件(須同時滿足)：

( a )預售價格-定金膨脹優惠金額-優惠券面額≥雙11購物券使用門檻

( b )尾款金額-優惠券面額>雙11購物券抵扣金額。

5.    活動期間成功支付全款(定金+尾款)的雙11預售商品支持七天無理由退換貨，但天貓部分類目的商品及天貓國際的商品除外(天貓七天無理由退換貨服務詳情點此查閲)。

6.    成功支付尾款的訂單，確認收貨時間如下：

6.1 非天貓國際商品如果選擇的物流方式為快遞、EMS，自“賣家已發貨”狀態起的15天后，系統會自動確認收貨。

6.2 天貓國際商品，如果選擇的物流方式為快遞、EMS，自“賣家已發貨”狀態起的30天后，系統會自動確認收貨。

6.3 所有商品(含天貓國際)如果選擇物流方式為平郵，確認收貨時間與日常保持一致，雙11期間不做調整。

7.    成功支付尾款的訂單，為確保商家有序高效地提供服務，針對“已付尾款未發貨”的訂單，退款申請入口將於11月12日0時開放。

8.    部分預售商品可支持定金作相應的膨脹，即消費者支付定金後，消費者有權按照一定的膨脹比例而享有更高的購物抵扣權益。若支持定金膨脹的訂單發生退款，最多可退金額為消費者實際支付的金額。

舉例：假定某商品價格200元，消費者支付了50元定金，同時假設支付50元定金可享有120元的購物抵扣權益，則消費者需支付的尾款為80元【計算公式為：200-50-(120-50)】; 如果完成尾款支付後該訂單發生退款，則最多可退回130元。

9.    天貓國際平台為獨立的海外購物平台，就參加2016“天貓雙11全球狂歡節”活動的天貓國際預售商品還需遵守天貓國際平台預售及相關規則。

名詞解釋

1.  預售定金：指買家在購買雙11預售商品時，預先支付的一定數額的預付款，不具備擔保性質，主要用作購買雙11預售商品時確定購買名額，當合同不能履行時，除不可抗力外，應根據雙方當事人的過錯承擔違約責任。買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據《天貓規則》，《淘寶爭議處理規範》 等相關規則判定為非賣家責任的，定金均不退還。天貓國際預售商品需遵守天貓國際預售相關規則。

2.   預售尾款：指雙11預售商品價格減去定金後買家還需支付的對應數額的金錢。

3.    優惠券：是指在“商家中心>營銷中心>天貓營銷工具>促銷管理>淘寶卡券”下設置的店鋪優惠券和商品優惠券。

4.    雙11購物券：是專為天貓消費者開發的天貓平台通用型購物產品，消費者可以通過購物券享受到消費優惠。

5.    定金膨脹優惠金額: 是指消費者因定金膨脹而享受到的優惠金額，計算公式“定金可抵用金額-定金金額”;

6.    尾款金額：是指消費者在已支付定金的情況下，就該預售商品剩餘應當支付的款項，計算公式“尾款金額=預售價格-定金-定金膨脹優惠金額”;

7.  雙11預售商品：指商品詳情頁有預售標識的預售商品。

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