寶馬mini道歉 寶馬MINI因“冰淇淋事件”公開致歉

寶馬mini道歉是怎麼回事？寶馬MINI因“冰淇淋事件”公開致歉，起因是網友爆料稱在上海車展寶馬mini展臺工作人員發放冰激凌疑區別對待中國和外國訪客。隨後，寶馬mini道歉：因內部管理不細緻和工作人員失職引起了大家的不愉快。

寶馬mini道歉是怎麼回事

20日，寶馬mini多個相關話題標籤衝上微博熱搜。事件起因是網上流傳的一段視訊顯示，上海車展寶馬MINI展臺有工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋。

20日，@MINI中國發布微博致歉了！

網上流傳的相關視訊顯示，在上海車展寶馬MINI展臺，工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋，但有外籍訪客詢問時，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還教他們如何食用。

看到這一幕，不少網友立刻“坐不住了”，有網友表示不滿，“為何小小冰淇淋上竟然區別對待中國人和外國人？”

20日下午，@MINI中國發布微博致歉稱，“MINI發起的‘上海車展現場禮-甜寵’活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內部管理不細緻和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！我們檢討自己並改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉！ ”

那麼，拒絕給中國訪客發放的冰淇淋是否是寶馬MINI品牌所提供？

對此，記者向寶馬MINI相關工作人員求證時被告知，視訊中的冰淇淋品牌為Luneurs，其在車展上向寶馬MINI展臺提供冰淇淋。

20日午間，記者曾致電上海Luneurs一門店，詢問車展上的工作人員是否為該品牌員工時，對方沒有正面迴應。

Luneurs品牌介紹

隨後，Luneurs官方微博釋出宣告稱，今天，我們注意到了一些關於Luneurs的視訊，輿論和報道，我們感到十分遺憾，並在第一時間展開了調查在此我們想澄清一個事實：

“Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下Mini品牌活動的任何現場運營，我們是僅提供冰淇淋產品的供應方。視訊中出現的兩位工作人員及其具體服務並非由我方負責，與本品牌無關。”

Luneurs釋出的宣告

據該品牌微信公眾號介紹，“Luneurs是一家成立於上海的法式冰淇淋麵包坊，每天新鮮製作的各式麵包、當季甜點和冰淇淋。”其品牌小程式上所銷售的產品包括甜點、飲品、啤酒和葡萄酒等。

天眼查顯示，Luneurs成立於2018年，是一家位於上海的法式麵包店，提供每日從後廚新鮮製作的正宗法式麵包、甜品、冰淇淋和午餐套餐。該品牌歸屬為宋小菜(亞洲)網路科技有限公司，2015年註冊，控制7家企業，其中包括上海珍餚電子商務有限公司、上海棒喔餐飲文化有限公司、上海韓牧餐飲文化有限公司等。上海珍餚電子商務有限公司註冊資本1425.9萬美元，最終受益人為KENNY SOUKSAMRANE。

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