​顺丰寄丢11000元手机仅赔1000是怎么回事 顺丰寄丢11000元手机仅赔1000什么情况

近日，广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。后面家人迟迟未收到货，向顺丰询问时被告知快件丢了，只赔1000。具体顺丰寄丢11000元手机仅赔1000是怎么回事？到底顺丰寄丢11000元手机仅赔1000什么情况？一起来了解。

顺丰寄丢11000元手机仅赔1000是怎么回事

9月6日消息，据报道，近日广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，从深圳寄给江苏的家人。后面家人迟迟未收到货，向顺丰询问时被告知快件丢了，只能走理赔，根据保价赔偿1000元。夏女士表示，下单时未注意到保价金额，不接受此赔偿。

对此，顺丰回应称事情还在核查处理中，责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏女士仍表示不能接受。

顺丰理赔标准：

1、若因顺丰公司的原因造成托寄物毁坏、毁损的，将免除本次运输费；

2、若发件人未选择价保，则是对月结顾客在九倍运输费的额度内赔偿，对非月结顾客在七倍运输费的额度内赔偿托寄物具体的损害；

3、若发件人已选择价保，则按照选购保险费用给与赔偿；若托寄物有且只有一部分或损坏主件缺少，则按照选购保险费用和的损失占有率赔偿；

4、托寄物折旧费由顺丰公司和发件人彼此之间商讨处理；

5、发件人邮递实用价值超过2万昂贵的物件的，必须在寄包裹时往我们公司声明。发件人未声明的，该物品毁坏、毁损后，顺丰公司有权按照不得超过2万的一般物品给与赔偿。

为保证托寄物安全送达，寄件人寄件时应履行以下义务：

1、如实申报托寄物内容和价值，并准确、清楚地填写寄件人、收件人的名称、地址、联系电话等资料。

2、根据托寄物的性质（尤其是易碎品），提供充分的防破损措施，保障托寄物安全派送。

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