2016年電話訂票須知

為確保春運售票組織工作平穩有序，自 2010年元月10日0：00起，電話語音訂票系統將採用身份證訂、取票，旅客在電話訂票、取票時，請提前備好身份證。而電話訂票的規則也隨之時間的流逝變化莫測，下面就跟着小編一起來了解2016年電話訂票須知的事項。

2016年電話訂票須知以下事項

1、電話訂票只可訂訂票地所在鐵路局管內各站出發的車票，外局車站出發的車票不可訂

2、訂票前請查詢好發到站區號、車次，備選車次、到站、席位，以及筆和紙;注意每次限購的座、卧數量規定。

3、電話訂票成功後，一定要記下9位訂單號和取票截止時間，以免訂單失效而無法取票。取票時須將訂單號和訂票所使用證件號碼一同報給售票員，一證一票。

4、建議在訂票前進行幾次模擬操作，熟悉訂票系統流程，以便在正式訂票時，順利、準確訂到車票。

5、電話預定火車票最好用座機打，手機信號不穩定且重撥響應慢;也可以多個人一起打，增加接通概率。

6、放票時間準時撥入：如8：00放票可在7：58撥進電話等待。

7、電話訂票成功後，持訂票單號和訂票時所用有效身份證件原件，到鐵路客票代售處或車站取票窗口取票。請注意當地取票點工作時間，以免延誤。

取票流程：憑訂單號及訂票時所使用的證件原件取票。(學生票需另外出示學生證和電子優惠卡、傷殘軍人票需另外出示傷殘軍人證)

8、取票費：火車站取本地車票不收手續費，火車站取異地車票收取每張票5元異地取票費。火車票代售點取票收取每張票5元服務費。無其它任何附加費用。