淘寶投訴 淘寶怎麼投訴賣家
現在很多小夥伴都是在淘寶上面購買東西,但有時候收到的東西跟自己當時看的東西根本不相符怎麼辦呢?這時候就可以去淘寶投訴,那淘寶怎麼投訴賣家呢?一起來看看吧。
淘寶投訴
第一種:直接在訂單中進行投訴
開啟淘寶,登入賬號。在頁面上方點擊“我的淘寶”,選擇“已買到的寶貝”。
在訂單後面可以看到有“投訴賣家”的選項。注意必須在退款成功且交易狀態爲“交易關閉”的十五天內,或者在交易狀態爲“交易成功”十五天內,否則會出現投訴入口已被關閉的提示。
進入賣家頁面,填好投訴資訊。完成之後點擊遞交投訴申請即可。平臺會按照規定進行處理。
第二種:直接找平臺客服投訴
進入淘寶,在上方找到“聯繫客服”,選擇消費者客服。
在消費者視窗可以直接在線聯繫客服也可以電話聯繫客服進行投訴。